01
AI-агент DE2COM
AI-агент DE2COM станет единым управляющим слоем клиентского сервиса: будет контролировать статусы заказов, работу бота, онлайн-оплату и заявки на выезд.
В разработке
Клиентам
Новые возможности сервиса — в одном разделе.
Готовим клиентский раздел ТитанРемонт для быстрого доступа к статусу заказа, онлайн-оплате, сервисному боту и заявкам на ремонт с выездом. Все новые клиентские функции планируем объединить под управлением AI-агента DE2COM.
Проверка заказа
Узнать статус ремонта
Введите фамилию клиента или номер заказа. Сейчас форма работает в демонстрационном режиме — подключение к системе учёта заказов находится в разработке.
Раздел развивается
Клиентский сервис станет проще.
Этот раздел — анонс новых цифровых возможностей ТитанРемонт. Мы постепенно переносим типовые действия клиента в онлайн, а AI-агент DE2COM будет управлять взаимодействием между клиентом и цифровыми функциями, чтобы меньше времени уходило на уточняющие звонки и ожидание ответа.
Функционал в разработке
Скоро в разделе
Что появится для клиентов.
Планируем объединить основные клиентские действия в одном месте — от первого обращения до получения информации по уже принятому в ремонт оборудованию. Управление этими сценариями будет строиться вокруг AI-агента DE2COM.
02
Сервисный бот
Быстрое взаимодействие с сервисом без лишних звонков: основные вопросы, подсказки и доступ к клиентским функциям.
В разработке
03
Статус заказа
Проверка текущего этапа ремонта по номеру заказа или данным клиента в удобном онлайн-формате.
В разработке
04
Онлайн-оплата
Возможность безопасно оплатить согласованные работы и услуги онлайн после появления платёжного функционала.
В разработке
05
Онлайн-заявка с выездом
Заявка на ремонт с выездом мастера: техника, неисправность, адрес и контактные данные — в одной форме.
В разработке
AI-агент DE2COM
В скором времени цифровыми функциями сервиса будет управлять AI-агент DE2COM.
AI-агент DE2COM планируется как единая точка управления цифровым взаимодействием с сервисом: он будет обрабатывать запросы, связывать данные по заказам, статусам ремонта, оплате и выездным заявкам и управлять следующим шагом клиентского сценария.
В разработке
Пока новые функции готовятся